Política de tratamiento de datos personales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio es Arca Tech S.A.S., sociedad constituida en Colombia, identificada con NIT 901.378.148-2, titular de la marca Omdara y de la plataforma Omneri, con domicilio en Carrera 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia.

Canales de atención: alejandro@omneri.co y +57 312 405 7875.

Datos que recolectamos

A través del formulario de solicitud de demo recolectamos el correo electrónico institucional que el titular decida entregar, junto con la autorización expresa para tratarlo.

Para saber de qué campaña o página llegó la solicitud, guardamos durante la sesión los parámetros de la dirección (por ejemplo, utm_source), la página de origen y la página de llegada.

Este sitio no recolecta datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de pacientes, ni información clínica. Las imágenes médicas que se muestran son de demostración y provienen de colecciones públicas anonimizadas.

Cookies y analítica

Cuando está activa, este sitio usa Google Analytics 4 para entender de forma agregada cómo se navega: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. Google actúa como encargado del tratamiento y puede procesar la información fuera de Colombia.

Esta información no se cruza con los datos del formulario ni se usa para identificar a un visitante. El titular puede impedir la recolección desde la configuración de cookies de su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan exclusivamente para: (i) atender la solicitud de demostración y contactar al titular; (ii) preparar y enviar una propuesta comercial; y (iii) atender peticiones, consultas y reclamos.

No vendemos, cedemos ni compartimos los datos con terceros con fines comerciales.

Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; y acceder a ellos de forma gratuita.

Consultas y reclamos

Las consultas y reclamos se reciben en alejandro@omneri.co. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más, y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

La solicitud debe incluir la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de respuesta y los documentos que quiera hacer valer.

Encargados y transferencia

Para operar el sitio y gestionar las solicitudes usamos proveedores de infraestructura en la nube, de gestión comercial (CRM) y, cuando está activa, de analítica. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, con obligaciones de confidencialidad y seguridad, y pueden almacenar la información fuera de Colombia en países con niveles adecuados de protección o bajo las garantías que exige la ley.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluida la transmisión cifrada. Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad descrita o mientras el titular no solicite su supresión, salvo obligación legal de conservarlos.

Vigencia

Esta política rige desde el 12 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.