Política de tratamento de dados pessoais.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a Arca Tech S.A.S., sociedade constituída na Colômbia, inscrita sob o NIT (número de identificação tributária) 901.378.148-2, titular da marca Omdara e da plataforma Omneri, com sede em Carrera 7 # 20, Neiva, Huila, Colombia.

Canais de atendimento: alejandro@omneri.co e +57 312 405 7875.

Dados que coletamos

Por meio do formulário de solicitação de demonstração, coletamos o e-mail institucional que o titular decidir fornecer, junto com a autorização expressa para tratá-lo.

Para saber de qual campanha ou página veio a solicitação, guardamos durante a sessão os parâmetros do endereço (por exemplo, utm_source), a página de origem e a página de chegada.

Este site não coleta dados sensíveis no sentido do artigo 5 da Lei 1581 de 2012, nem dados de pacientes, nem informações clínicas. As imagens médicas exibidas são de demonstração e vêm de coleções públicas anonimizadas.

Cookies e análise de uso

Quando ativo, este site usa o Google Analytics 4 para entender de forma agregada como ele é navegado: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada. O Google atua como operador do tratamento e pode processar as informações fora da Colômbia.

Essas informações não são cruzadas com os dados do formulário nem usadas para identificar um visitante. O titular pode impedir a coleta nas configurações de cookies do navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics.

Finalidade do tratamento

Os dados são tratados exclusivamente para: (i) atender à solicitação de demonstração e entrar em contato com o titular; (ii) preparar e enviar uma proposta comercial; e (iii) atender a petições, consultas e reclamações.

Não vendemos, cedemos nem compartilhamos os dados com terceiros para fins comerciais.

Direitos do titular

Conforme o artigo 8 da Lei 1581 de 2012, o titular tem direito a conhecer, atualizar e retificar seus dados; solicitar prova da autorização concedida; ser informado sobre o uso dado aos seus dados; apresentar queixas à Superintendência de Indústria e Comércio, a autoridade colombiana de proteção de dados; revogar a autorização e solicitar a eliminação dos seus dados quando cabível; e acessá-los gratuitamente.

Consultas e reclamações

As consultas e reclamações são recebidas em alejandro@omneri.co. As consultas são respondidas em um prazo máximo de dez (10) dias úteis, prorrogável por mais cinco (5) dias úteis, e as reclamações em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis, prorrogável por mais oito (8) dias úteis, conforme os artigos 14 e 15 da Lei 1581 de 2012.

A solicitação deve incluir a identificação do titular, a descrição dos fatos, o endereço para resposta e os documentos que ele queira apresentar.

Operadores e transferência

Para operar o site e gerenciar as solicitações, usamos provedores de infraestrutura em nuvem, de gestão comercial (CRM) e, quando ativo, de análise de uso. Esses provedores atuam como operadores do tratamento (encargados, nos termos da lei colombiana), com obrigações de confidencialidade e segurança, e podem armazenar as informações fora da Colômbia em países com níveis adequados de proteção ou sob as garantias exigidas pela lei.

Segurança e conservação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou uso indevido, incluindo a transmissão criptografada. Os dados são conservados enquanto forem necessários para a finalidade descrita ou enquanto o titular não solicitar sua eliminação, salvo obrigação legal de conservá-los.

Vigência

Esta política vigora desde 12 de outubro de 2026. Qualquer mudança substancial será publicada nesta mesma página com a data de atualização.

Esta versão em português é fornecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.